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Perguntas frequentes

Como começo um projeto?
Envie um pedido pela app Hectic ou pela nossa página Começar um projeto. Respondemos com perguntas ou com um orçamento escrito.

Como inicio sessão na app?
Use «Iniciar sessão com a Apple», «Iniciar sessão com o Google» ou o seu email. O seu perfil fica guardado no seu dispositivo e, nos dispositivos Apple, no seu próprio iCloud.

Como vejo o meu projeto?
Abra O meu projeto neste site ou na app Hectic. As páginas privadas de clientes estão protegidas por um código de acesso; se o perdeu, envie-nos um email.

Não recebo notificações de resposta.
Confirme nas definições do telemóvel que a app Hectic pode enviar notificações e, depois, abra a app para que procure respostas novas.

A resposta do assistente de IA é um orçamento?
Não. As respostas da IA podem estar erradas. Preços e datas só são confirmados num orçamento escrito.

Como são usados os meus dados?
Veja a nossa política de privacidade. Sem publicidade, sem rastreio e nunca vendemos os seus dados.

Eliminar a sua conta

Na app: abra a app Hectic, vá a Conta, toque em Eliminar conta e confirme. Isto apaga os pedidos, mensagens e ficheiros que guardamos dos seus projetos e remove o seu perfil e os projetos guardados da app.

Sem a app: envie um email para [email protected] a partir do endereço que usou, com o assunto «Delete my account», e eliminamos a conta e confirmamos.

Os registos de trabalhos acordados connosco são guardados, sem os seus contactos, apenas durante o tempo exigido pela nossa contabilidade e pelas obrigações legais. Apagar a app não elimina a sua conta.

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