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Llama o escribe al 07957 HECTIC (432842). Envía un correo a [email protected] o escríbenos a @hecticsoftware en PIING. Respondemos en un día laborable, en PIING y en la app Hectic.

Preguntas frecuentes

¿Cómo empiezo un proyecto?
Envía un encargo desde la app Hectic o desde nuestra página Empezar un proyecto. Te responderemos con preguntas o con un presupuesto por escrito.

¿Cómo inicio sesión en la app?
Usa «Iniciar sesión con Apple», «Iniciar sesión con Google» o tu correo. Tu perfil se guarda en tu dispositivo y, en dispositivos Apple, en tu propio iCloud.

¿Cómo veo mi proyecto?
Abre Mi proyecto en esta web o en la app Hectic. Las páginas privadas de clientes están protegidas con un código de acceso; si lo has perdido, escríbenos.

No me llegan las notificaciones de respuesta.
Comprueba en los ajustes del móvil que la app Hectic puede enviar notificaciones y, después, abre la app para que busque respuestas nuevas.

¿La respuesta del asistente de IA es un presupuesto?
No. Las respuestas de la IA pueden equivocarse. Los precios y las fechas solo se confirman en un presupuesto por escrito.

¿Cómo se usan mis datos?
Consulta nuestra política de privacidad. Sin publicidad, sin rastreo y nunca vendemos tus datos.

Eliminar tu cuenta

En la app: abre la app Hectic, ve a Cuenta, toca Eliminar cuenta y confirma. Así se borran los encargos, mensajes y archivos que guardamos de tus proyectos, y se eliminan tu perfil y tus proyectos guardados de la app.

Sin la app: envía un correo a [email protected] desde la dirección que usaste, con el asunto «Delete my account», y la eliminaremos y te lo confirmaremos.

Los registros de trabajos acordados con nosotros se conservan, sin tus datos de contacto, solo durante el tiempo que exijan nuestra contabilidad y nuestras obligaciones legales. Borrar la app no elimina tu cuenta.

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