المساعدة.

تواصل معنا

اتصل أو أرسل رسالة إلى 07957 HECTIC (432842). راسلنا على [email protected] أو أرسل رسالة إلى @hecticsoftware على PIING. نردّ خلال يوم عمل واحد، على PIING وفي تطبيق Hectic.

أسئلة شائعة

كيف أبدأ مشروعًا؟
أرسل طلبًا من تطبيق Hectic أو من صفحة ابدأ مشروعك. سنردّ بأسئلة أو بعرض سعر مكتوب.

كيف أسجّل الدخول إلى التطبيق؟
استخدم تسجيل الدخول عبر Apple أو Google أو بريدك الإلكتروني. يُحفظ ملفك الشخصي على جهازك، وعلى أجهزة Apple في iCloud الخاص بك.

كيف أرى مشروعي؟
افتح مشروعي على هذا الموقع أو في تطبيق Hectic. صفحات العملاء الخاصة محمية برمز دخول؛ وإن فقدته، راسلنا.

لا تصلني إشعارات الردود.
تأكّد من السماح بإشعارات تطبيق Hectic في إعدادات هاتفك، ثم افتح التطبيق ليبحث عن الردود الجديدة.

هل إجابة المساعد الذكي عرض سعر؟
لا. قد تخطئ إجابات الذكاء الاصطناعي. الأسعار والمواعيد لا تُؤكَّد إلا في عرض سعر مكتوب.

كيف تُستخدم بياناتي؟
راجع سياسة الخصوصية. لا إعلانات ولا تتبّع، ولا نبيع بياناتك أبدًا.

حذف حسابك

من التطبيق: افتح تطبيق Hectic، وانتقل إلى الحساب، ثم اضغط حذف الحساب وأكّد. يمحو ذلك الطلبات والرسائل والملفات التي نحتفظ بها لمشاريعك، ويزيل ملفك الشخصي ومشاريعك المحفوظة من التطبيق.

من دون التطبيق: راسل [email protected] من العنوان الذي استخدمته، بعنوان «Delete my account»، وسنحذفه ونؤكّد لك.

تُحفظ سجلات الأعمال التي اتفقنا عليها، بعد إزالة بيانات التواصل، فقط للمدة التي تتطلّبها حساباتنا والتزاماتنا القانونية. حذف التطبيق وحده لا يحذف حسابك.

الشروط

يخضع استخدام التطبيق والموقع لـشروط الاستخدام.